よくある質問FAQ

ご注文について

A. 午前中にいただいたご注文分は在庫がございましたら当日出荷させていただいております。
正午以降のご注文分は翌営業日の出荷手配となります。 ご注文日より約4営業日以内のお届けとなりますが、土・日・祝日(ゴールデンウィーク・お盆・年末年始含む)は休業日とさせて頂いておりますので、その期間のご注文分につきましては出荷手配ができません。あらかじめご了承ください。

A. 660円(税込)となります。ただし、33,000円(税込)以上お買い上げいただいた場合はサービスさせていただいております。また、地域によっては660円(税込)以上必要となる場合もございますのであらかじめご了承ください。

配送について

A. 午前中にいただいたご注文分は在庫がございましたら当日出荷させていただいております。
ご注文日より約4営業日以内のお届けとなりますが、土・日・祝日(ゴールデンウィーク・お盆・年末年始含む)は休業日とさせていただいておりますので、その期間のご注文分につきましては出荷手配ができません。あらかじめご了承ください。

A. 当店は佐川急便様専属契約となっております。

A. 佐川急便様にご希望のお届け日、時間を申し伝えますが状況によりご希望に添えない場合もございます。
誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

お支払いについて

A. クレジットカード、代金引換の2種類のお支払方法をご用意しております。
代金引換は、佐川急便様の代金引換にてお支払いいただいております。(現金のみ)
また、従来お取引をいただいているお客様につきましては、ご契約通りの条件とさせていただきます。

A. クレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners がご利用いただけます。

A. 代金引換の手数料につきましては当店負担となっておりますので商品代金、消費税、配送梱包料以外にお支払いいただく事はございません。
配送梱包料については「ご注文について」をご覧ください。

A. 誠に恐れ入りますが、現金のみでの決済とさせていただいております。

返品・交換について

A. 開封されていても良品の状態でしたらお引き取りさせていただきます。
但し、商品のお届け日から8日以内とさせていただいております。
発注番号をお手元にご用意の上、「03-5669-1722」にお電話でご連絡ください。
その後お手数ではございますが、元払いにて下記当店物流センターにご返送下さい。

〒639-1061 奈良県生駒郡安堵町大字東安堵1585-1
TEL:0743-57-7811

商品到着確認次第、交換またはご返金させていただきます。
ご返金につきましては「下記ご質問」をご覧ください。

A. 発注番号をお手元にご用意の上、「03-5669-1722」にお電話でご連絡ください。
その後お手数ではございますが、着払いにて管轄営業所宛にご返送下さい。
商品到着確認次第、交換またはご返金させていただきます。
ご返金につきましては「下記ご質問」をご覧ください。

A. 開封されていても良品の状態でしたらお引き取りさせていただきます。
但し、商品のお届け日から8日以内とさせていただいております。
発注番号をお手元にご用意の上、「03-5669-1722」にお電話でご連絡ください。
その後お手数ではございますが、元払いにて下記当店物流センターにご返送下さい。

〒639-1061 奈良県生駒郡安堵町大字東安堵1585-1
TEL:0743-57-7811

商品到着確認次第、交換またはご返金させていただきます。
ご返金につきましては「下記ご質問」をご覧ください。

A. 商品のお届け日から8日以内とさせていただいております。

A. 再手配させていただく商品と相殺させていただくか、お客様のご指定銀行口座にお振込みさせていただきます。
お客様都合による返品の場合は、恐れ入りますが振込手数料を差し引いてのご返金となります。予めご了承ください。

A. クレジットカードでお支払いの場合、返品の商品が届き次第、決済取り消しの処理を行います。
タイミングによっては決済日に間に合わず、ご指定いただいた銀行口座への返金となります。
尚、返金までに1週間程お時間を要します。

実際にクレジットカード会社から返金されるタイミングや、クレジットカードご利用明細書に記載された金額についてご不明な点がある場合は、
クレジットカード会社に直接お問い合わせください。